Pasar de recursos a servicio
Georutes y Mallorca digitalizada son el punto de partida. El proyecto añade 39 digitalizaciones de rutas al escenario inicial, nuevos relatos y memoria oral, con trabajo de campo y calidad editorial.
PROPUESTA DE PROYECTO · MALLORCA
Conocer la Serra.
Vivirla mejor.
Cuidarla juntos.
Una infraestructura de transformación y creación de valor.
Nuevas rutas, memoria viva y una experiencia a tu medida.
SERRA DE TRAMUNTANA
Patrimonio, residentes y visitantesPROARTE · ENFOQUE FARO DESTINO DATA
Documento de trabajo · v0.4 · 03.11.2026
Patrimonio, residentes y visitantesPROARTE · ENFOQUE FARO DESTINO DATA
Documento de trabajo · v0.4 · 03.11.2026
1,3 M€Inversión propuesta · sin IVA
60Rutas · escenario de trabajo
300Puntos de interés a interpretar
2 lotesTecnología + implantación territorial
EL PORQUÉ / LA DECISIÓN PÚBLICAQue cada recorrido
Que cada recorrido
aporte al lugar.
La finalidad es mejorar la relación entre quienes viven en la Serra, quienes la visitan y el patrimonio que comparten.
Ampliamos la digitalización de la Serra con nuevas rutas y contenidos de calidad. Integramos lo que ya tiene valor y lo convertimos en una experiencia que ayuda a elegir, comprender y disfrutar el territorio.
Para el residente, debe ser útil en su vida cotidiana. Para quien pasa varios días en Mallorca, debe ofrecer una forma de descubrir la Serra con continuidad y atención a su realidad local. Para la administración, debe dejar información mantenible y capacidad para actuar.
Hacer útil cada elección
Una persona necesita saber si el recorrido encaja con su tiempo, capacidad e intereses, cómo acceder y qué condiciones debe respetar.
Sostener lo que se implanta
La población y los agentes participan desde el diagnóstico. Jornadas sucesivas explican los pasos, muestran avances y devuelven qué se ha incorporado y por qué.
CRITERIO RECTOREl éxito se medirá por la utilidad, la convivencia y la capacidad de gestión.
La recomendación de una ruta estará condicionada por su aptitud, sus restricciones y la validación del gestor. Una alternativa solo se mostrará cuando sea adecuada; un lugar sensible puede requerir una experiencia virtual o quedar fuera del catálogo.
Enfoque propuesto en coherencia con el Compromiso de Turismo Responsable de Mallorca, centrado en convivencia, respeto y sostenibilidad, y con la interpretación del paisaje cultural desde su historia y sus habitantes. Esta propuesta no implica adhesión institucional ni financiación concedida.
EL HILO CONDUCTOR
Conocer → elegir → vivir → cuidar.
La tecnología une estos pasos. La utilidad aparece cuando las personas pueden completarlos.
- 01
Conocer
Nuevas digitalizaciones y memoria oral amplían un catálogo fiable.
- 02
Elegir
Cada persona encuentra una opción adecuada a su situación.
- 03
Vivir
Welcome Local y los formatos elegibles dan voz al lugar.
- 04
Cuidar
Avisos, participación y datos ayudan a corregir y mantener.
UNA INFRAESTRUCTURA DE TRANSFORMACIÓNEl territorio alimenta
El territorio alimenta
la experiencia.
La experiencia devuelve valor.
La dirección tecnológica, turística y de sostenibilidad coordina este ciclo. La participación local lo inicia y continúa durante toda la ejecución.
DIRECCIÓN TECNOLÓGICADIRECCIÓN TURÍSTICADIRECCIÓN DE SOSTENIBILIDAD
Participar → digitalizar → personalizar → vivir → comprender → mejorar ↺
TU PERFIL CAMBIA LA EXPERIENCIALa misma Serra.
La misma Serra.
Una forma de vivirla
para cada persona.
App y portal adaptan propuestas, contenidos y retos. Cada persona controla sus preferencias y decide cuánto acompañamiento quiere.
LARGA ESTANCIA
Tiempo para descubrir. Motivos para continuar.
Colecciones de varios días, favoritos y retos de constancia. El visitante combina naturaleza, cultura y servicios locales según intereses, distancia y disponibilidad.
01 / Propuesta adaptada
Objetivo personal de kilómetros, rutas compatibles y experiencias de patrimonio entre paseos. Sin prescripción médica.
02 / Constancia y descubrimiento
Insignias por días activos y aprendizaje; objetivos editables, sin competir por velocidad.
VISITA OCASIONAL
Una buena elección cuando el tiempo cuenta.
Origen, tiempo disponible, dificultad y circularidad ayudan a encontrar una visita viable. La recomendación explica por qué encaja y qué condiciones deben comprobarse.
01 / Propuesta adaptada
Un paseo circular próximo al punto de salida, con duración estimada y contenidos esenciales.
02 / Un reto que cabe en la visita
Una pequeña misión de patrimonio o una experiencia familiar de una sola jornada.
POBLACIÓN RESIDENTE
Tu territorio, a tu ritmo y durante todo el año.
Paseos de proximidad, circuitos de salud, rutas culturales y relatos que ayudan a entender el lugar. La comunidad puede proponer recorridos y compartir memoria con revisión editorial.
01 / Propuesta adaptada
Opciones por tiempo, distancia, barreras y preferencias. Mayores: paseos virtuales, audio y formación acompañada.
02 / Reconocer la participación
Retos de constancia, rutas realizadas, recomendaciones compartidas y aportaciones validadas.
AGENTES Y GESTORES
Quienes viven del territorio también lo construyen.
Alojamientos, guías, restauración, comercios y servicios tienen espacio para contar qué los diferencia. El gestor recibe herramientas para revisar, publicar y acompañar.
01 / Propuesta adaptada
Fichas con rasgos contrastados, relación con rutas y enlaces de contacto; criterios transparentes de inclusión.
02 / Reconocer el servicio local
Participación, recomendaciones y contenidos aportados. Las contribuciones no se publican sin validación.
VISITA ACCESIBLEMás formas de descubrir.
Más formas de descubrir.
Más personas que pueden hacerlo.
Trabajaremos para hacer las rutas lo más accesibles posible, con información clara sobre firme, pendientes, descansos y barreras. Cada persona podrá valorar qué recorrido se adapta a sus necesidades.
01 / Comprender a tu manera
Contenidos con narración, subtítulos, Lengua de Signos Española y Lectura Fácil. La accesibilidad también está en cómo contamos el paisaje y su historia.
02 / Volver a la Serra sin caminar
Para las personas mayores de la zona y quienes no puedan recorrer las sendas, visitas 360° y 3D con relatos del lugar y formación acompañada: seguir disfrutando del territorio y compartir su memoria.
Accesibilidad para cualquier perfil de visita. La aptitud de cada sendero se verificará sobre el terreno.
EJEMPLODESCUBRIR SIN BARRERAS
Audio-signoguía
Ver, escuchar y comprender.
Lengua de signosSubtítulosAudio
Ejemplo de la Sierra Norte de Madrid.
La persona elige cómo quiere ser acompañada.
Avatar preproducido, voces de agentes locales, audio, texto o chat de guía con recomendaciones. En modo libre, cada recurso se activa cuando apetece. La preferencia de interfaz es independiente del perfil de estancia.
EN TODAS LAS FORMAS DE VISITAR
Conocer la Serra también es aprender a cuidarla.
Historia y memoria
Historias, fábulas, tradiciones y oficios para comprender la identidad del lugar, distinguiendo la leyenda del hecho documentado.
Naturaleza que importa
El paisaje, la flora, la fauna y sus relaciones: descubrir qué hace singular a la Serra y por qué merece protección.
Visitas responsables
Consejos en cada ruta para respetar los caminos, evitar molestias a la fauna, reducir residuos y cuidar la convivencia local.
INTELIGENCIA DEL TERRITORIO / APP Y PORTALCuéntanos qué buscas.
Cuéntanos qué buscas.
La Serra tiene
muchas respuestas.
La IA trabaja sobre el catálogo y los contenidos aprobados. Combina preferencias con condiciones reales y explica sus propuestas. El usuario puede cambiar el perfil o explorar libremente.
DEMO DE CRITERIOS · SIN IA CONECTADA
Simulación de la interfaz. No calcula un recorrido real ni confirma accesos; las opciones finales procederán de rutas verificadas.
TU PROPUESTA / EJEMPLO ILUSTRATIVO
Una primera mirada al patrimonio.
Buscaríamos una ruta circular de hasta 8 km desde Sóller, vinculada a patrimonio y cultura.
Por qué encajaría contigo
Prioriza un recorrido asumible en una visita y relatos que ayudan a comprender el lugar.
✧
En producción: se excluyen rutas cerradas o incompatibles antes de ordenar las recomendaciones.Reto: una historia que recordar
Descubrir un oficio y responder una pregunta de patrimonio.
Fuentes, trazados y relatos revisados. El asistente recupera información del catálogo y cita su procedencia.
Restricciones primero; preferencias después. El recomendador se entrena con datos propios autorizados cuando exista muestra suficiente.
Pruebas de pertinencia y seguridad, comparación con una línea base y revisión humana. Sin evidencia, el asistente lo indica.
La recuperación de contenidos (RAG) y el entrenamiento del modelo de recomendación son tareas diferentes. Los datos importados de servicios deportivos se mantienen separados de este aprendizaje.
RECONOCIMIENTO VISUAL EN LA APPEnfoca.
Enfoca.
Reconoce.
Descubre su historia.
Acércate a un recurso, apunta con la cámara y accede a su explicación. El reconocimiento de imagen conecta lo que tienes delante con los contenidos del catálogo, sin necesidad de buscar ni escanear un QR.
FLUJO ILUSTRATIVOUn lugar. Toda su memoria.
Mockup conceptual. Esta propuesta web no activa la cámara ni reconoce imágenes.Recurso identificado → ficha validada → tu modo de interpretación.
Enfocar el recurso
La cámara compara sus rasgos con imágenes de referencia del catálogo. La ubicación puede ayudar a acotar los candidatos.
Reconocer con criterio
Con una coincidencia suficiente, abre la ficha. Si hay dudas, propone opciones o pide otro encuadre, sin inventar una identificación.
Elegir cómo descubrirlo
Texto, audio, avatar, voces locales o guía conversacional. La historia, el patrimonio y sus servicios siguen conectados al mismo recurso.
También en la ruta descargada. El paquete incluirá las referencias visuales y el modelo local para los recursos preparados y validados para reconocimiento offline.
DESCARGA ANTES. DISFRUTA DESPUÉS.100 % offline
100 % offline
en tu ruta descargada.
Sin cobertura, conservas cartografía, trazado GPS y todos los contenidos incluidos en el paquete: texto, audio, voces locales y las piezas 3D/360° o de avatar que hayas descargado.
El teléfono necesita disponer del paquete completo. El chat generativo conectado, los nuevos avisos y la sincronización externa requieren internet; offline permanecen filtros, preferencias, recomendaciones locales y el reconocimiento de los recursos preparados en el paquete.
✓Paquete de ruta listo
- Mapa y trazado GPS Disponible
- Texto, audio y voces locales Disponible
- Activos inmersivos seleccionados Disponible
- Preferencias y filtros Disponible
- Reconocimiento del catálogo descargado Disponible
Prueba de recepción: recorrido en modo avión con GPS activo y apertura de todos los contenidos del paquete.
Mockup del estado de descarga · sin paquete real en esta propuesta.PUNTO DE PARTIDA
Reutilizar. Ampliar. Dar vida.
21 rutas de partida + 39 nuevas digitalizaciones.
Una selección representativa que se amplía con el territorio.
RECURSO EXISTENTE
Georutes ↗
21 rutas como base inicial. Fichas, cartografía, patrimonio, vídeos y descargas.
La importación depende de formatos y accesos disponibles.RECURSO EXISTENTEMallorca digitalizada ↗
Experiencias y materiales inmersivos que pueden incorporarse al relato territorial.
Auditoría de derechos, originales, calidad y versiones.COLABORACIÓN A EXPLORARRutas saludables ↗
Un programa balear ya existente con el que estudiar conexiones de utilidad para residentes.
La colaboración con Salud requiere acuerdo específico.EL PROYECTO EMPIEZA ESCUCHANDOUn mapa para reunir
Un mapa para reunir
a quienes hacen
vivir la Serra.
Rutas, experiencias y agentes permiten proponer dónde encontrarnos, qué falta digitalizar y qué servicios pueden enriquecer la visita. El mapa orienta el diagnóstico; la comunidad lo completa.
Cargando inventario documentado…
Inventario, fuentes y experiencias pendientes de localizar
Primera ronda territorial
Seis jornadas para explicar fases, recoger necesidades y proponer historias, rutas y servicios.
Segunda ronda territorial
Seis jornadas para probar propuestas, mostrar avances y devolver qué cambia gracias a las aportaciones.
Seis pilotos y talleres
Agentes, residentes y mayores prueban la experiencia. Formación específica para paseos virtuales y uso acompañado.
Cada aportación debe tener respuesta.
Registro compartido: propuesta recibida → revisión → decisión motivada → cambio o respuesta → devolución al participante. La oficina técnica continúa este ciclo durante 36 meses.
POR QUÉ ESTAS ACTUACIONES / LÓGICA DE LA INVERSIÓNCinco capacidades.
Cinco capacidades.
Un servicio completo.
Las 19 actuaciones se agrupan aquí por el valor que permiten crear. Cada euro se asigna una sola vez; se conserva el presupuesto de 1.300.000 € sin IVA.
Porcentajes redondeados · selecciona una finalidad para ver su justificación.
Un proyecto con dirección compartida
Dos fuentes existentes y nuevos materiales necesitan criterios compartidos, derechos claros y responsables de actualización.
QUÉ CAMBIA
La comunidad participa desde el diagnóstico y las tres direcciones convierten sus aportaciones en decisiones coherentes.
- Qué recibirá el Consell
- Dirección tecnológica, turística y ambiental; catálogo GIS, CMS, hasta cuatro conectores y reutilización documentada.
- Cómo lo comprobaremos
- Publicar, corregir y exportar una ruta; comprobar derechos, versiones y formatos.
- Por qué es necesario
- Sin una base gobernada, app, web y contenidos pueden divergir y perder vigencia.
Una experiencia que se adapta a cada persona
Una ruta solo resulta útil si la persona entiende su dificultad, accesos, condiciones y adecuación.
QUÉ CAMBIA
Cada perfil encuentra propuestas y contenidos compatibles con sus intereses, tiempo, actividad y condiciones.
- Qué recibirá el Consell
- App y portal adaptativos; 60 rutas segmentadas y paquetes descargables verificados.
- Cómo lo comprobaremos
- Ficha de cada ruta, matriz de aptitud y prueba de uso sin conexión sobre una muestra acordada.
- Por qué es necesario
- El mapa necesita trabajo de campo y una experiencia accesible para convertirse en una ayuda real.
Memoria viva y bienvenida local
El valor del paisaje y de sus oficios necesita explicación y formatos adaptados a distintas personas.
QUÉ CAMBIA
Las voces locales explican el lugar. Visitantes y mayores pueden comprenderlo y recorrerlo también de forma virtual.
- Qué recibirá el Consell
- IA acotada y reconocimiento visual, Welcome Local, 300 relatos, 24 entrevistas, 100 panorámicas, 20 clips, 10 piezas 3D y dos configuraciones de centro.
- Cómo lo comprobaremos
- Revisión de fuentes e idiomas, prueba de modalidades y recepción de los activos con sus derechos.
- Por qué es necesario
- El 3D explica transformaciones; el 360° permite observar a distancia; los formatos elegibles amplían el acceso al conocimiento.
Un territorio que hace suyo el proyecto
Una herramienta necesita personas que la conozcan y puntos de acceso dentro de la experiencia cotidiana.
QUÉ CAMBIA
Negocios y población participan, aportan y recomiendan. El servicio reconoce su contribución y acompaña su uso.
- Qué recibirá el Consell
- Retos por perfiles, hasta 20 paneles en total, uno por núcleo validado, 60 balizas con beacons, 80 placas, 12 jornadas y 6 talleres/pilotos.
- Cómo lo comprobaremos
- Registro de instalación, pruebas de acceso, evidencias de formación y mejoras surgidas de los pilotos.
- Por qué es necesario
- La señalización conecta el lugar con la información; la formación y la moderación convierten ese acceso en uso acompañado.
36 meses de capacidad de mejora
Después del lanzamiento hay que atender incidencias, mantener el sistema y saber qué está aportando.
QUÉ CAMBIA
El Consell dispone de apoyo continuo para gestionar la plataforma, interpretar datos y adaptar el servicio.
- Qué recibirá el Consell
- Oficina técnica, cuadros de mando, alertas contrastables, evolución priorizada y compensación de huella en Mallorca.
- Cómo lo comprobaremos
- Informes de servicio, restauración de copias, exportación de datos y trazabilidad del cálculo y compensación.
- Por qué es necesario
- La inversión conserva su utilidad con mantenimiento, responsables y evaluación; las métricas deben traducirse en decisiones.
Esta lectura por finalidad convive con los dos lotes de contratación: tecnología y servicio (910.000 €) y contenidos e implantación (390.000 €). Las finalidades no son lotes adicionales.
QUÉ OBTENEMOS / RESULTADO FINALUna red de rutas operativa,
Una red de rutas operativa,
con contenido, personas
y continuidad.
Al finalizar la implantación propuesta, el Consell dispondrá de un servicio integrado que puede gestionar, evaluar y ampliar. El alcance se recibe por evidencias y continúa con 36 meses de oficina técnica.
Un servicio para elegir y recorrer
App, portal y catálogo de 60 rutas con información verificada y contenidos descargables.
EVIDENCIA · pruebas de campo y fichas de rutaUn patrimonio comprensible
300 puntos en cuatro idiomas, formatos elegibles y experiencias 3D/360° disponibles también en dos centros.
EVIDENCIA · revisión editorial, técnica y de derechosUna implantación en el territorio
Señalización, accesos digitales, prescriptores formados y pilotos con residentes y visitantes.
EVIDENCIA · inventario instalado y actas de puesta en usoUna administración con control
Gestor, indicadores, responsables, mantenimiento, documentación y transferencia.
EVIDENCIA · actualización, soporte y exportación demostradosENTREGABLES COMPROMETIBLES
Productos, cantidades, pruebas y servicio que se incorporarán al contrato tras validar alcance y costes.
EFECTOS A EVALUAR
Utilidad para residentes, continuidad de uso en la estancia, conexión local y mejora de la gestión.
CÓMO SABREMOS SI SIRVE
Medir una conducta. Tomar una decisión.
Marco de evaluación propuesto dentro de las acciones 01, 08, 10 y 18. No contiene resultados ya obtenidos ni previsiones de retorno económico.
| Objetivo | Indicador y método | Decisión que permite |
|---|---|---|
| Utilidad para residentes | Valoración de utilidad y uso en días distintos. Encuesta voluntaria y eventos consentidos; residencia autodeclarada. | Ajustar rutas de proximidad, información de barreras y contenidos cotidianos. |
| Acompañar estancias largas | Usuarios con actividad en dos o más días entre quienes declaren ≥7 noches. Umbral de análisis propuesto; informar muestra y cobertura. | Revisar colecciones por intereses y recursos que ayudan a continuar la experiencia. |
| Conectar con actividad local | Agentes que activan la recomendación; clics de contacto o salida a recursos locales. Validación con una muestra de agentes. | Mejorar fichas y formación. Contrastar conversiones con datos voluntarios del negocio. |
| Mejorar información y respuesta | Fichas vigentes y tiempo entre aviso recibido, validación y publicación de la actualización. | Corregir información, retirar recomendaciones y asignar tareas al responsable. |
| Entender convivencia y presión | Percepción de residentes participantes e incidencias localizadas. Contraste con aforos externos disponibles y autorizados. | Revisar qué se recomienda y cuándo. El uso digital por sí solo no mide saturación física. |
M01–02Definir situación de partida, muestras, responsables y objetivos de mejora con el Consell.
M03–05Validar en el piloto de seis rutas que se puede usar el servicio y recoger datos interpretables.
EN OPERACIÓNLectura mensual y revisión trimestral propuesta: hallazgo, decisión, responsable y fecha.
El retorno depende de la puesta en uso.
Antes de ampliar el piloto se comprobarán derechos y permisos, responsables de mantenimiento, capacidad de los agentes para recomendar el servicio y respuesta de los usuarios. Los cierres y la protección del territorio prevalecen sobre cualquier reto o recomendación. Aumentar las pernoctaciones o el gasto, o reducir la presión, exige evaluación específica con fuentes adicionales.
ALCANCE Y ACCIONESDel propósito
Del propósito
a cada actuación.
Cada ficha explica a qué finalidad contribuye, cómo se ejecuta, qué se entrega y cómo se acepta.
Escenario técnico y económico para revisión conjunta.Consultar las 19 actuaciones y su desglose
19 accionesImportes sin IVA · abrir para ver desglose ↗
WELCOME LOCAL / MEMORIA VIVAHay historias
Hay historias
que solo puede contar
quien las ha vivido.
Recuperar la voz del lugar también es digitalizar.
Fábulas, tradiciones, oficios, recuerdos y formas de habitar el paisaje se documentan con vecinos, historiadores y agentes locales. Cada pieza diferencia testimonio, leyenda y hecho contrastado.
24entrevistas de memoria oral300relatos en cuatro idiomas
Welcome Local será el módulo de bienvenida contado por personas del territorio: voces, recomendaciones y servicios que muestran sus diferencias —conocimiento, producto, oficio o forma de recibir— con información revisada.
VOCES DEL TERRITORIOEscuchar un lugar
Escuchar un lugar
es empezar a entenderlo.
Entrevista → documentación → relato → ruta → experiencia
Ilustración editorial · no es una cita ni una grabación real.Volver sin tener que caminar.
Los paseos virtuales acercan lugares que algunas personas mayores ya no pueden recorrer físicamente. Su conocimiento, a su vez, enriquece la interpretación.
Formación en grupos pequeños, audio, texto ampliable, manejo acompañado y sesiones en centros. Accesibilidad pensada con quienes la necesitan.
EXPERIENCIA DE USOCada persona,
Cada persona,
su forma de descubrir.
Enfoca un recurso para abrir su ficha y elige cómo interpretarlo. La actividad y la aptitud del recorrido se validan por separado.
ELIGE UNA ACTIVIDAD
Caminar con información útil.
Dificultad, duración, desnivel, superficie, servicios y alternativas de salida. Descarga el recorrido antes de comenzar.
- Circular, lineal o travesía
- Mapa y audio descargables
- Condiciones y fecha de revisión
Un catálogo, múltiples usos.
Las 60 rutas son itinerarios distintos. Una versión familiar o de trail no se contará como una nueva ruta. La bicicleta solo se ofrecerá donde su uso esté permitido y validado.
tramuntana·DEMO DE INTERFAZ
Patrimonio de CúberEscena ilustrativa · sin navegación
PUNTO DE INTERÉS · EJEMPLO EDITORIAL
El horno de cal
PASAPORTE DIGITAL
Aprender también deja huella.
Retos adaptados al perfil: salud y constancia, patrimonio, familia, rutas realizadas, recomendaciones y aportaciones validadas. Insignias simbólicas, sin premios económicos ni competición por velocidad.
Selecciona una insignia para ver un ejemplo de reto. Las aportaciones y rutas propuestas por usuarios se revisan antes de publicarse.
MIRAR EL PAISAJE DE OTRA FORMALa Serra,
La Serra,
desde otra perspectiva.
La imagen inmersiva permite comprender la forma del paisaje, reconstruir la función de un elemento patrimonial y observar lugares a distancia. Su selección responde a una pregunta interpretativa concreta y a la viabilidad de captura, también para quien accede desde un centro de interpretación.
100panorámicas20clips 360°10piezas 3D
Cantidades propuestas. Capturas aéreas sujetas a permisos y viabilidad; el plan define la distribución aérea y terrestre.
UN EJEMPLO REAL · CELTIGRAVEL SORIACeltigravel.
Celtigravel.
Un ejemplo en funcionamiento.
Un ejemplo de Proarte que puedes ver y probar: rutas, mapa y contenidos de interpretación del patrimonio celtíbero de Soria en una aplicación.
Descargar vídeo ↓2 min 35 s · Introducción narrada y voces de la experiencia
En esta demostración entramos en una ruta, exploramos el mapa y abrimos Tiermes para conocer su historia con Retógenes y Selucom. Celtigravel se presenta aquí únicamente como ejemplo de un proyecto realizado por Proarte.
PRUÉBALO EN TU MÓVIL
Descarga Celtigravel y explora la experiencia.
Escanea el código con tu móvil o abre directamente la tienda.
EL LUGAR Y LA EXPERIENCIA, CONECTADOS
Una bienvenida en el pueblo.
Una puerta digital en la ruta.
El mapa de núcleos de salida decide dónde instalar. Un panel reúne las propuestas de cada población; una baliza integrada conecta el inicio del recorrido con la aplicación y sus contenidos.
Diseño conceptual, pendiente de replanteo. QR ilustrativo.
Un panel por núcleo de salida
Provisión de hasta 20 paneles en total. Reúnen rutas, dificultad, servicios y condiciones; la participación local ayuda a validar ubicación y contenido.
Reconocimiento visual y accesos complementarios.
60 balizas de inicio como base de cálculo. El QR facilita instalar o abrir la app; en los recursos se podrá enfocar con la cámara para acceder a la explicación. Los beacons añaden activación por proximidad.
Diseño integrado y huella trazable
Materiales y fabricación documentados mediante ACV, instalación con permisos y mantenimiento planificado. Emisiones residuales incluidas en la compensación del proyecto en Mallorca.
CÓMO LO HAREMOSUna implantación
Una implantación
por hitos comprobables.
Hipótesis de planificación: 12 meses de implantación y 36 de oficina técnica posterior. Plazos pendientes de acuerdo y de condicionantes de financiación.
Escuchar y definir
Inventario, derechos, necesidades, rutas candidatas y arquitectura. Gobierno del proyecto y plan ambiental.
Hito 1 → Alcance aprobadoConstruir y probar
Gestor, primeras integraciones y app funcional. Piloto de 6 rutas antes de ampliar producción.
Hito 2 → Piloto validadoProducir y desplegar
Rutas, contenidos, capturas y señalización. Entregas parciales con revisión técnica y editorial.
Hito 3 → Catálogo y despliegueValidar y transferir
Pruebas con usuarios, accesibilidad, seguridad, formación, inventario ambiental y recepción.
Hito 4 → Servicio recibidoAcompañar, adaptar y mejorar
Oficina técnica: gestión de plataforma, lectura de datos, pequeñas mejoras, soporte y seguimiento turístico y ambiental. Revisión mensual y transferencia al cierre.
Hito 5 → Continuidad y autonomíaResponsables y decisiones en cada fase.
Comité mensual con el responsable del contrato, seguimiento quincenal de ejecución y un registro compartido de entregables. El lote tecnológico define formatos; el lote territorial entrega materiales validados. Cada cambio de alcance explicita coste, plazo y efecto. El Consell designa al responsable del servicio; la dirección de proyecto coordina los lotes; los responsables editoriales validan contenidos y los gestores autorizados publican cierres y avisos. El piloto condiciona el despliegue completo. Ver arquitectura y condiciones técnicas ↗
CUESTIONES TÉCNICASConectada donde se puede.
Conectada donde se puede.
Útil donde no hay cobertura.
Una arquitectura común, con límites claros y pruebas de funcionamiento sobre el terreno.
GeorutesMallorca digitalizadaTrabajo de campoAportaciones revisadas
↓CATÁLOGO TERRITORIAL + GESTOR + APIRutas · patrimonio · contenidos · permisos · avisos · versiones
↓App iOS / AndroidPortal informativoCentros de interpretaciónCuadros de mando
Reconocimiento de imagen: enfocar y comprender
El reconocimiento visual identifica recursos preparados del catálogo y abre su ficha, sin QR. Se documentan imágenes de referencia, variantes de encuadre y condiciones de captura; se validan coincidencias, errores y tiempos de respuesta en campo.
El modelo y las referencias de los recursos habilitados se incluyen en el paquete descargable. Si la coincidencia es insuficiente, se pide otra imagen o se ofrecen candidatos. QR, NFC y beacons siguen disponibles como accesos complementarios.
Balizas, QR y NFC: funciones distintas
BLE ayuda a activar contenidos por proximidad en una app instalada y con permisos. QR/NFC y código legible permiten acceso alternativo. No sustituyen la cobertura móvil ni cuentan a todos los visitantes.
Proponemos 60 beacons integrados en balizas, con piloto inicial, calibración y plan de baterías y mantenimiento. Referencia Android ↗ · Referencia Apple ↗
Qué funciona sin conexión
Paquetes descargados íntegros: mapas, trazados GPS, fichas, audios, voces locales y activos inmersivos seleccionados. También preferencias, filtros y recomendaciones locales. Avisos nuevos, chat generativo conectado, descargas y sincronización necesitan conexión.
La prueba de recepción incluye un recorrido en modo avión con GPS activo. No se promete localización precisa ni comunicaciones de emergencia en cualquier punto.
Drones: permisos y capacidad operacional
Plan por localización, operador registrado y pilotos con formación adecuada a cada operación. Según el caso: categoría abierta, escenarios STS europeos o autorización específica. La documentación debe estar vigente y corresponder al equipo adscrito.
Los espacios de relevancia ambiental tienen condiciones adicionales. AESA ↗ · Govern balear ↗
Accesibilidad, idiomas y seguridad
CA, ES, EN y DE. Alternativas textuales, transcripciones, contraste, teclado y lector de pantalla; objetivo técnico WCAG 2.2 AA sujeto a auditoría. El recorrido físico describe condiciones verificadas y barreras por tramos.
Roles, mínimo privilegio, registro de cambios, copias y restauración. Se definirá la categoría ENS aplicable con el responsable público; no se presume una certificación que no se haya acreditado.
Datos útiles con privacidad desde el diseño
Separar métricas de uso digital de aforos físicos. Geolocalización voluntaria y minimizada; paneles agregados, conservación limitada y gestión de consentimientos. La población residente solo se identifica mediante declaración voluntaria cuando proceda.
La plataforma informará sobre descargas, uso observado, contenido consultado e incidencias. No extrapolará automáticamente el comportamiento de sus usuarios a todos los visitantes.
Strava y Garmin: conexión personal opcional
Se estudiará y desarrollará la integración dentro de los conectores priorizados, sujeta a aprobación y condiciones del proveedor. El usuario autoriza el acceso; el servicio ofrece alternativas sin conectar ninguna cuenta.
Los datos de Strava no alimentan IA ni paneles territoriales. Garmin requiere acceso al programa y condiciones de uso. La gamificación común utiliza datos propios permitidos. Política Strava ↗ · Programa Garmin ↗
Propiedad, interoperabilidad y salida
Inventario de propiedad intelectual: materiales preexistentes, licencias de terceros y desarrollos específicos. Derechos de uso, adaptación y entrega se pactan por componente antes de producir.
Exportación del catálogo, formatos abiertos, API documentada y plan de transferencia. Los costes recurrentes de mapas, alojamiento e IA quedan delimitados en el servicio.
SOSTENER / UNA OFICINA TÉCNICA QUE AYUDA A DECIDIRVer lo que ocurre.
Ver lo que ocurre.
Entender qué cambia.
Actuar a tiempo.
Los datos adquieren valor cuando responden preguntas: quién utiliza el servicio, qué rutas se consultan, dónde aparecen incidencias y qué conviene revisar.
TRAMUNTANA / OBSERVATORIO DEL SERVICIO
SIMULACIÓN · DATOS FICTICIOSDel uso observado a la decisión
Periodo ilustrativo: 30 días · sin datos reales ni conexión a producción
ACTIVIDAD POR SEMANA / EJEMPLOEventos ilustrativos. No equivalen a personas presentes en el territorio.
DISTRIBUCIÓN DEL USO / ESQUEMA ILUSTRATIVOCalor de uso digital simulado; no representa presión turística medida.
!
Escenario: aumento de actividad observada en una zona
Contrastar cobertura, periodo, incidencias y aforos externos disponibles. El gestor valida si existe presión y decide avisar, retirar una recomendación o proponer una alternativa apta.
Ejemplo de regla configurable: avisar cuando el uso observado supere el umbral acordado para una zona y periodo, con muestra mínima suficiente. El umbral y la respuesta se definen con el gestor; no son una capacidad de carga calculada por la app.
36 MESES
Oficina técnica de continuidad
Gestión de plataforma, análisis de datos, soporte, ajustes y pequeñas mejoras. Reunión mensual, prioridades compartidas y seguimiento turístico y ambiental.
MENOR HUELLA / COMPENSACIÓN EN MALLORCACuidar el territorio
Cuidar el territorio
también al ejecutar
el proyecto.
Movilidad eléctrica, huella registrada y compensación de las emisiones residuales en Mallorca.
El compromiso incluye jornadas, eventos del proyecto, viajes, estancias, fabricación, instalación y los 36 meses de oficina técnica. Agrupamos visitas, reducimos desplazamientos y empleamos vehículos eléctricos para la movilidad terrestre del equipo.
Balizas con análisis de ciclo de vida
Proarte cuenta con experiencia publicada en balizas con ACV. Se aplicará el inventario correspondiente a los materiales y soportes de Tramuntana.
Conocer el ACV de Proarte ↗Medir y reducir toda la ejecución
Registro de energía, transportes, alojamientos y jornadas. La movilidad eléctrica también se contabiliza; no equivale a emisiones nulas.
Compensar en un proyecto de Mallorca
Compromiso de compensar el 100 % de la huella residual cuantificada del perímetro contratado, con proyecto local elegible, trazabilidad y justificantes de cancelación.
La neutralización se documenta tras calcular y compensar; no se presenta como lograda de antemano. La reserva se dimensionará antes del cierre económico. Antecedente localizado: compensación de una baliza en Son Moragues, Valldemossa.
GARANTÍAS Y EQUIPOUn equipo completo.
Un equipo completo.
Una dirección compartida.
Dirección, especialistas y medios de producción coordinados para transformar una visión territorial en un servicio que funcione.
25años de experiencia
TRAYECTORIA QUE APORTA CONFIANZA
Acompañando a clientes y entidades públicas.
Proarte lleva 25 años en el mercado acompañando a clientes y entidades públicas en el desarrollo de sus proyectos. Una trayectoria que aporta experiencia y conocimiento práctico para abordar cada nuevo reto.
REFERENCIA CORPORATIVA PÚBLICA
Sistemas de gestión de Proarte
La página corporativa y la política de calidad de Proarte referencian los siguientes sistemas. Los alcances aplicables se incorporarán a la oferta contractual.
ISO 9001CalidadISO 14001Medio ambienteISO 14006EcodiseñoISO 45001Seguridad y saludISO/IEC 20000-1Gestión de servicios TIPEFCCadena de custodia
Titular referenciado: Señalización y Equipamientos para Entornos Naturales, S.L. (Proarte). No se atribuyen estas certificaciones a FARO Destino Data.
Certificaciones publicadas ↗ Política y alcances ↗Equipo multidisciplinar al servicio de un único proyecto
| Especialidad | Garantías |
|---|---|
| Dirección turística | Formación en Dirección Turística y Hotelera; máster en Marketing Digital y posgrado en IA y machine learning aplicados al turismo (UAB), según información facilitada por Proarte. |
| Dirección tecnológica | Arquitectura, telecomunicaciones, software, GIS, interoperabilidad y seguridad. |
| Dirección de sostenibilidad | Sostenibilidad turística, evaluación de impacto, huella de carbono y análisis de ciclo de vida. |
| Historia y geografía | Investigación patrimonial, memoria oral, interpretación y documentación del paisaje cultural. |
| Técnicos de senderos | Trabajo de campo, clasificación de recorridos, usos compatibles y señalización. |
| UX/UI y accesibilidad | Diseño de experiencias por perfiles, pruebas con usuarios y atención a personas mayores. |
| IA, machine learning y big data | Catálogo de conocimiento, recomendación, evaluación de modelos y análisis territorial. |
| Audiovisuales y 3D | Producción, fotogrametría, panorámicas, edición y optimización de experiencias virtuales. |
| Drones | Operador, pilotos, formación y autorizaciones adecuadas a cada operación; planificación de vuelo y documentación. |
| Producción e implantación | Diseño industrial, materiales, fabricación de soportes, montaje, calibración y control de calidad. |
Configuración propuesta del equipo. La adscripción y el alcance de las acreditaciones se concretan en la oferta. Las titulaciones indicadas corresponden a la información facilitada por Proarte.
INVERSIÓN Y ENTREGABLESUn presupuesto
Un presupuesto
que se puede explicar.
Estimación de venta por alcance, con unidades verificables. Los precios son hipótesis de planificación; requieren contraste con costes internos, proveedores y condiciones de ejecución.
BASE IMPONIBLE1.300.000 €
IVA 21 %: 273.000 €
Total con IVA: 1.573.000 €
| Acción | Lote | Base de dimensionamiento | Importe |
|---|---|---|---|
| TOTAL SIN IVA | 1.300.000 € | ||
Cómo leer esta estimación
Las horas del lote tecnológico usan una tarifa de venta media de 100 €/h como hipótesis, incluyendo estructura y margen. No son costes salariales ni tarifas de mercado contrastadas. Las unidades del lote territorial son precios orientativos de venta con el alcance indicado en cada ficha.
La oficina técnica se calcula como 36 meses × 4.500 €: 30 horas mensuales medias de equipo (3.000 €), infraestructura (1.000 €) y mapas/IA (500 €). Incluye gestión, datos, soporte y pequeñas mejoras dentro de la bolsa, con priorización conjunta. La producción y los derechos de los materiales se separan de la integración técnica para evitar doble cómputo. Los costes generales y margen están incluidos en cada partida; no hay una contingencia adicional oculta.
Incluido en el escenario
60 rutas, 300 puntos, cuatro idiomas, app y portal, gestor, 100 panorámicas, 20 clips, 10 modelos, hasta 20 paneles en total, uno por núcleo de salida validado, 60 balizas, 80 placas y 60 beacons, adaptación software a dos centros, pilotos, formación y 36 meses de oficina técnica.
A concretar antes de contratar
Fecha y financiación; selección de rutas; derechos y sistemas de origen; accesos, permisos de vuelo e instalación; certificados del equipo; niveles de servicio y límites de consumo; inventario de huella.
Fuera del alcance base
Obras y apertura de senderos, homologación federativa general, hardware de centros, sensores de aforo, conectividad móvil del territorio, vuelo continuo de toda Mallorca y campañas de promoción masiva.
Un servicio útil hoy.
Capacidad para cuidarlo mañana.
La inversión debe dejar un servicio útil para vivir y visitar la Serra, y una organización capaz de sostenerlo. La primera decisión conjunta será validar las necesidades, la selección de rutas y las evidencias con las que comprobaremos ese valor.
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